民生维新：中国银行业的新生代蓝本

　　早在2003年初，针对零售业务的发展，民生银行就开始采取行动，总行个人业务部和7家主要分行的个人业务部统一更名为零售银行部，这意味着民生银行在两年多之前，便开始运筹实施业务结构的调整。

　　这对于一家成立时间不到十年的中小型银行来说，抢占个人业务市场份额的野心，不言而喻。

　　“这么大的一块肥肉，谁不想吃？”高峰认为经过经济体制改革、私有化进程的推进，还有非国有经济成分的增大，私人财富会急剧膨胀，“为什么现在外资对中国的银行业这么看好，因为零售银行的春天来了。”

　　以国外银行来看，零售业务能占到整体业务的40％之多，而在国内，仅有5％-10％。高峰认为这意味着零售市场有巨大的增长空间。

　　但在国内，对于大多数商业银行来说，公司业务才是支撑银行利润的重点，业务战略基本都以发展公司业务为主导。此时民生银行作出转战零售业务的决定，在业内许多人看来，这与其说是在行业内的创新之举，还不如说是一种冒险。

　　但近两年来，民生银行在零售业务的服务和增值服

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