企业的素质与气质

     确定企业是个什么类型的企业，做为由人组成、服务于人的组织，企业的自身定位可以从两个方面出发：第一，“是一个什么人组成的企业”，第二，“是为什么人服务的企业”。从第一个方面出发，企业可以形成创新、效率、速度、成本、强硬、灵活等企业属性，由此回答企业“一个什么样的企业”的命题，从第二个方面出发，企业可以形成生命、满意、快乐、成功、美丽、尊重等客户目标。那么，从第一方面选择一个，从第二方面选择一个，就形成了对企业自身的定位“我是一个采用什么满足人的什么需要的企业”。我们前面谈到过，“越是趋向于基础不确定程度越低”，对于回答“我是一个什么样的企业”这样的愿景和使命命题，因为涉及到一个非常长的时间跨度，其间产品、技术、模式都可能经历多次的变革，只有趋向于基础和本质，才能真正代表企业在一个长周期中的真实诉求，否则，即使定义出来，也是一个摆设，企业并没有基于企业的基本命题可塑造和积累的东西。

     《基业常青》中分析的高瞻远瞩的公司的寿命

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