从公司餐厅开始的领导力

　这是一个跨行业的ＣＥＯ空降故事。罗伯特·埃克特一辈子都在卡夫食品公司工作，在决定离开时，他早已是卡夫的ＣＥＯ了。他现在要去的公司，是全球最大的玩具制造商美泰公司，也是担任ＣＥＯ。他会成功吗？
　　对玩具行业完全陌生，并不是挡在成功道路上的最大障碍。他要入主的美泰，其实也是一个乱摊子。尽管旗下的芭比娃娃、风火轮、美国少女和费雪等都几乎家喻户晓，但是美泰在前任ＣＥＯ的领导下却失去了业务重点。一桩失败的对软件公司的收购每天要给公司带来高达100万美元的损失，美泰公司不得不靠举债艰难度日；高层管理人员纷纷离去；公司已经5个月没有ＣＥＯ了；员工士气空前低落。

　　同所有临危受命的公司新ＣＥＯ一样，埃克特也面临着很多人的不切实际的期望。这些人不仅包括华尔街的分析师和公司客户，还有美泰在世界各地的员工。一方面，员工们希望有人能独臂擎天，扭转公司的乾坤；另一方面，他们又担心这个人会单方面发动大规模的变革。作为一个行业的门外汉，他发现自己的处境特别艰难。他已经预想到员工们可能提出的一些疑问：“这个搞‘食品’的家伙了解‘玩具’吗？他对美泰知道多少呢？”

　　如何打消

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