培训有效性的辩证分析及系统模型

美国报刊发布的一项调查显示：68％的管理者认为由于培训不充分导致了企业竞争力的衰减；53％的管理者认为通过培训明显降低了企业的成本支出。种种数据和经验表明了培训对于企业的积极作用，这也逐渐成为国内大多数管理者的共识。然而另一方面，许多管理者却没有（或不知道）掌握真正实施有效培训的系统性方法，无法实现培训的战略性支持功能。“知其用，然不知其为用”成为企业培训的真实写照。

然而在这种尴尬的背后，绝非是知与不知这么简单的问题。笔者根据多年的培训和咨询经验，通过对培训功能的辩证分析总结出企业培训中的几种典型性不足，并在此基础上提出了系统解决模型。

一、企业培训功能的辩证分析

由于企业外部环境的不断变化，面对竞争的压力，对业绩回报的要求等，企业进行培训的终极目的是增强企业的核心竞争力；培训是一种投资行为，投资是讲求回报的，而培训产生效果又是一种内化的转变过程，因此，企业培训终极目的应从两个方面进行考虑——企业目的和个人目的，并采取有效办法将其统一。

一方面，企业希望通过培训提高员工知识、技能、观念，

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